硬件

Q1 Ace 和 Ace 的尺寸和重量是多少？

Q2 Ace 和 Ace 的屏幕尺寸和分辨率是多少？

Q3 Ace 和 Ace 的產(chǎn)品參數(shù)是什么？（傳感器尺寸、光圈和較小對(duì)焦距離）

拍攝功能

Q1 Ace 和 Ace 支持哪些拍攝模式？

Q2 Ace 和 Ace 支持哪些文件格式？

Q3 Ace 和 Ace 支持哪些分辨率和幀率？

• 拍照模式

• 錄像模式

語言語音

Q1 Ace 和 Ace 支持哪幾種語言？

Ace 和 Ace 支持17種語言的界面和說明，包括簡體中文、繁體中文、英文、日語、德語、韓語、法語、西班牙語、意大利語、葡萄牙語、俄語、馬來語、印尼語、荷蘭語、越南語、波蘭語、土耳其語。

• 如果要切換，可下滑菜單，點(diǎn)擊 [設(shè)置] 圖標(biāo)，找到 [語言/Language] 進(jìn)行切換。

Q2 Ace 和 Ace 支持哪幾種收音模式？

1. Ace 和 Ace 相機(jī)均支持 降風(fēng)噪、立體聲、指向增強(qiáng)模式。
2. 降風(fēng)噪：降低高風(fēng)噪并增強(qiáng)人聲；
3. 立體聲：無降噪處理，音效更自然；
4. 指向增強(qiáng)：增強(qiáng)鏡頭朝向的音頻捕捉的效果。
5.  

電池續(xù)航

Q1 Ace 的電池容量是多少？大約需要多久能充滿電？

Q2 Ace 和 Ace 的續(xù)航時(shí)間是多少？

手勢(shì)控制

Q1 怎么使用手勢(shì)控制相機(jī)？

Ace 和 Ace 可以用手勢(shì)控制拍照/錄像，只需下滑屏幕，找到 “?” > “手勢(shì)識(shí)別”，即可打開手勢(shì)識(shí)別。此功能支持識(shí)別剪刀手、手掌手勢(shì)，需要距離相機(jī)0.5-1.6m，人臉完全露出不可有遮擋。

• 比出 ? “剪刀手” 手勢(shì)：開始拍照；
• 比出 ? “手掌” 手勢(shì)：開始錄像。
•  

手機(jī)兼容性

Q1 Ace 和 Ace Pro 配套使用的手機(jī)軟件是？

Ace/Ace Pro 與 Insta360 App搭配使用。App中擁有豐富多樣的 AI 編輯功能、完整的編輯模板、教程、技巧和竅門等~

Q2 Ace 和 Ace Pro 兼容哪些手機(jī)或平板？

請(qǐng)注意：

• 性能未達(dá)到以上要求的手機(jī)只要能安裝上 App，也可能支持使用 App 操控相機(jī)拍攝和做基礎(chǔ)編輯，但部分對(duì)處理性能要求很高的 AI 分析或視頻播放可能會(huì)出現(xiàn)緩慢和卡頓的情況。
• 經(jīng)過測(cè)試，配備高通 SDM765 5G 芯片的手機(jī)硬件解碼能力較差，不支持使用，比如 OPPO Reno 3 5G 手機(jī)。
• 安裝 App 需手機(jī) 64 位系統(tǒng)，32 位系統(tǒng)的手機(jī)不支持安裝該 App。

Q3 如果手機(jī)或平板不滿足兼容性要求，是不是無法使用 Ace 和 Ace Pro了？

Ace 和 Ace 支持多種控制拍攝方式，即使手機(jī)或平板不滿足性能要求，只要手機(jī)或平板能安裝 Insta360 App 用其激活相機(jī)，就不影響您控制 Ace 和 Ace 進(jìn)行拍攝。

如果后期由于性能問題，使用手機(jī)App編輯或?qū)С龀霈F(xiàn)異常，可使用電腦端的軟件 Insta 360 Studio 進(jìn)行剪輯，詳細(xì)請(qǐng)見教程。

配件兼容性

Q1 Ace 和 Ace 配件兼容性請(qǐng)見下表

存儲(chǔ)

Q1 Ace 和 Ace 要使用什么樣的內(nèi)存卡？

為了確保拍攝順利，Ace 和 Ace 要使用 UHS-I、V30 及以上且?guī)?exFAT 格式的 Micro SD/TF 存儲(chǔ)卡，否則可能會(huì)速度不足導(dǎo)致錄制中斷或文件損壞。

另外，請(qǐng)勿使用 UHS-II 、UHS-III 或超過 1TB 的存儲(chǔ)卡，否則也可能會(huì)因?yàn)榧嫒菪詥栴}導(dǎo)致錄像停止。
 

目前已測(cè)試過有良好兼容性列表的存儲(chǔ)卡除了官方售賣的型號(hào)外，還有以下型號(hào)：
 

外接設(shè)備

Q1 Ace 和 Ace 是否支持外接麥克風(fēng)？

支持，需要搭配官方音頻轉(zhuǎn)接頭使用。兼容的機(jī)型如下推薦：

• RODE Wireless GO（全指向）黑色舊款
• RODE Wireless GO II（合并模式和分離模式）
• RODE VideoMicro （心形指向）
• RODE VideoMic Pro （心形指向）
• 阿斯泛（XFAN）D1（心形指向）
• 博雅-M1Pro（全指向）
• 索尼UWP-D21（全指向)

Q2 Ace 和 Ace 可以和 Apple Watch 連接嗎？

可以連接Apple Watch 2及以上型號(hào)，且系統(tǒng)是WatchOS5.0及之后的版本。

Q3 Ace 和 Ace 是否支持 HDMI 輸出？

不支持。

Q4 Ace 和 Ace 是否支持 AirPods？

不支持。

格式化相機(jī)內(nèi)存

建議定期傳輸相機(jī)文件至手機(jī)或電腦進(jìn)行備份，并對(duì)相機(jī)存儲(chǔ)卡進(jìn)行格式化，以避免出現(xiàn)異常情況。 以下介紹如何通過 Ace 和 Ace 或 Insta360 App 格式化相機(jī)存儲(chǔ)卡。

通過 Ace/Ace

1. 將存儲(chǔ)卡插入 Ace/Ace；
2. 點(diǎn)按相機(jī)電源鍵，相機(jī)開機(jī)；
3. 從屏幕頂部往下滑動(dòng)，進(jìn)入下拉菜單，點(diǎn)擊“設(shè)置” > “SD 卡” > “格式化”即可格式化相機(jī)存儲(chǔ)卡。

通過 Insta360 App

1. 連接 Ace/Ace 至 Insta360 App；
2. 進(jìn)入 Insta360 App 設(shè)置頁，選擇“其他設(shè)置” > “相機(jī)存儲(chǔ)” > “格式化”，即可格式化相機(jī)存儲(chǔ)卡。

注：如果通過電腦格式化相機(jī)存儲(chǔ)卡，需要格式化為 exFAT 格式，分配單元大小默認(rèn)。

防水

Q1 Ace 和 Ace 裸機(jī)下水使用前，有哪些使用注意事項(xiàng)？

1. 下水使用前，請(qǐng)檢查并確保電池倉保護(hù)蓋防水膠圈、USB 保護(hù)蓋防水膠圈清潔無沙塵等異物，確保相機(jī)電池倉保護(hù)蓋、USB 保護(hù)蓋已完全鎖緊，否則將影響防水效果。
2. 相機(jī)在水下使用前，請(qǐng)先下拉菜單，點(diǎn)擊鎖屏鍵將屏幕鎖定，以防誤觸屏幕。鎖屏后，Ace 需要按 Q 鍵 / Ace 需要按開關(guān)鍵，切換拍攝模式，再按快門鍵選中該模式并回到預(yù)覽頁面。

Q2 Ace 和 Ace 裸機(jī)水下使用時(shí)，有哪些使用注意事項(xiàng)？

1. 防止相機(jī)以過快的速度入水，瞬間的沖擊力可能使相機(jī)進(jìn)水。跳水與沖浪等水流沖擊力過大的場景下，建議搭配潛水殼使用（具體請(qǐng)參考潛水殼使用說明）。
2. 裸機(jī)防水深度達(dá) 10 米，長時(shí)間水下拍攝時(shí)，請(qǐng)配合潛水殼使用，可實(shí)現(xiàn) 60 米防水。
3. 為了保持相機(jī)的較佳的防水性能，請(qǐng)勿在建議的溫度范圍之外或極端潮濕的環(huán)境下長時(shí)間（>1 小時(shí)）操作，如在桑拿房、蒸汽房或溫泉中使用相機(jī)。溫馨提示：相機(jī)建議的工作環(huán)境溫度為 -20℃ ~ 40℃。

Q3 Ace 和 Ace 裸機(jī)下水使用后，有哪些使用注意事項(xiàng)？

1. 相機(jī)水下使用后，請(qǐng)用軟布將其充分擦干，再自然風(fēng)干。確保相機(jī)表面無水時(shí)，才可進(jìn)行拆卸電池等操作。請(qǐng)注意：相機(jī)在海水中使用后，請(qǐng)打開翻轉(zhuǎn)屏，用清水沖洗干凈相機(jī)表面。然后在淡水中浸泡5-10分鐘。較后請(qǐng)用軟布將其充分擦干，再自然風(fēng)干。
2. 機(jī)身揚(yáng)聲器、麥克風(fēng)與氣壓平衡孔內(nèi)部含防水膜，請(qǐng)勿使用堅(jiān)硬物破壞或使用吹風(fēng)機(jī)吹干相機(jī)，以避免失去防水保護(hù)。

其他

Q1 USB 蓋子可以取下來嗎？

可以。

Q2 電池倉蓋子可以取下來嗎？

不可以。

Q3 柔性黏貼底座的粘膠可否復(fù)用？

一次性粘貼，不能復(fù)用。

Q4 副屏幕（前屏）的參數(shù)顯示在相機(jī)開啟的情況下有時(shí)會(huì)消失是為什么？

是正常情況，副屏幕（前屏）參數(shù)在相機(jī)（后屏）熄屏后會(huì)自動(dòng)消失。

Q5 為什么屏幕回放和預(yù)覽會(huì)有點(diǎn)模糊？

機(jī)內(nèi)回放和預(yù)覽會(huì)進(jìn)行壓縮，較終圖像效果請(qǐng)以成片為準(zhǔn)，可以使用 App或電腦查看成片。

操作指導(dǎo)

Q1 Ace 和 Ace 時(shí)間如何設(shè)置？

如果您已連接App，App會(huì)自動(dòng)同步時(shí)間到相機(jī)上。如果脫離App使用，您可以自行在相機(jī)上設(shè)置時(shí)間，只需向下滑動(dòng)屏幕找到 “設(shè)置” > “日期和時(shí)間”，然后根據(jù)需要調(diào)整時(shí)間即可。

Q2 Ace 和 Ace 如何連接電腦？

您可以通過附帶的USB線連接電腦，連接之后，相機(jī)端會(huì)跳出彈窗，可以選擇U盤模式進(jìn)行連接。

Q3 Ace 和 Ace 如何升級(jí)固件？

相機(jī)固件是保證 Insta360 Ace 和 Ace 高效工作的系統(tǒng)程序，請(qǐng)及時(shí)更新較新固件，以獲得較佳體驗(yàn)。升級(jí) Ace 和 Ace 固件可通過以下兩種方式：Insta360 App 或相機(jī)存儲(chǔ)卡。

注：升級(jí)固件前請(qǐng)確保相機(jī)的電量在 20% 以上。

方式一：通過 Insta360 App 進(jìn)行升級(jí) 首先，確保您使用的是較新版本的 App 。您可以重新用相機(jī)連接 Insta360 App 檢查固件進(jìn)行升級(jí)：可以前往 App 的“設(shè)置?” > “關(guān)于 Insta360”，如果有可更新版本，你會(huì)在手機(jī)屏幕上看到提示。

步驟

1. 連接 Ace 和 Ace 至 Insta360 App，若有新版固件，App 會(huì)彈出新固件版本提醒，按照界面提示完成操作即可。
2. 如未收到更新提示，可以訪問 App “設(shè)置?” > "固件版本" 查看是否有提示固件有可更新版本。
3. 查看固件版本是否正確。升級(jí)完成后，可通過以下兩種方式檢查固件版本：
   • 在 Ace/Ace 觸摸屏上向下輕掃進(jìn)入快捷菜單，點(diǎn)擊 “設(shè)置?” > "關(guān)于相機(jī)" ，即可在 "固件版本" 查看相機(jī)的當(dāng)前固件版本。
   • 連接相機(jī)后進(jìn)入 App “設(shè)置?” ，即可查看相機(jī)的當(dāng)前固件版本。

方式二：通過相機(jī)存儲(chǔ)卡進(jìn)行升級(jí)

步驟

1. 訪問 Insta360 Ace/Ace 下載頁面，找到 Ace/Ace 的配套相機(jī)固件，然后單擊“點(diǎn)擊下載”；
2. 將 Ace/Ace 開機(jī)，從屏幕頂部向下滑動(dòng)進(jìn)入下拉菜單，點(diǎn)擊 ? > “ USB 模式” > “ U 盤模式”；
3. 使用官方 Type-C 數(shù)據(jù)線連接 Ace/Ace 至電腦；
4. 將下載好的“Insta360AceFW.pkg（Insta360Ace/AceFW.pkg）”升級(jí)文件直接復(fù)制到相機(jī)磁盤的存儲(chǔ)空間根目錄；而不是 Ace/Ace microSD 卡上的特定文件夾。 注意：請(qǐng)確保刪除舊固件 .pkg 文件（如有），請(qǐng)勿修改解壓后的固件文件名和后綴名。否則，系統(tǒng)可能無法識(shí)別新固件，導(dǎo)致更新時(shí)出現(xiàn)問題。
5. 將相機(jī)與電腦斷開連接，Ace/Ace 將會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。點(diǎn)按相機(jī)電源鍵開機(jī)，相機(jī)將識(shí)別固件并自動(dòng)開始更新，此時(shí)顯示屏熄滅，指示燈藍(lán)色長亮。相機(jī)升級(jí)完成后將自動(dòng)重啟；
6. 查看固件版本是否正確。更新完成后，進(jìn)入相機(jī)的下拉菜單，點(diǎn)擊 ? > “關(guān)于相機(jī)”，即可在“固件版本”查看相機(jī)的當(dāng)前固件版本。

Q4 Ace 和 Ace 如何設(shè)置相機(jī)熄屏，按電源鍵熄屏而不是切換拍攝模式？

您可以在相機(jī)設(shè)置中設(shè)置熄屏?xí)r間。Ace 可以通過按電源鍵關(guān)閉屏幕，而 Ace 僅支持自動(dòng)熄屏。

Q5 Ace 和 Ace 如何查看相機(jī)序列號(hào)？

有五種查找序列號(hào)的方法：

1. 相機(jī)：可在相機(jī)屏幕處，從上往下劃，然后依次點(diǎn)擊“設(shè)置” > “關(guān)于相機(jī)”，則可查看相機(jī)序列號(hào)。
2. 包裝：如您保留了相機(jī)包裝盒，可在包裝盒查看；
3. 電池：打開電池蓋并取出電池，右側(cè)電池倉貼有序列號(hào)標(biāo)簽；
4. App：如相機(jī)能正常開機(jī)，可以連接 Insta360 App 后，通過App設(shè)置頁面查看；
5. Studio：如保留了相機(jī)拍攝的原文件，可以導(dǎo)入素材到桌面軟件Studio后右鍵文件屬性找到序列號(hào)。