????3月12日，佳能（中國(guó)）有限公司參加了由北京電臺(tái)愛家廣播主辦的“共建消費(fèi)維權(quán)綠色通道”活動(dòng)的簽字儀式，并表示將借助此平臺(tái)傾聽更多消費(fèi)者的聲音，解決和處理聽眾的咨詢。同時(shí)，今后每季度佳能都會(huì)通過(guò)《消費(fèi)者熱線》廣播節(jié)目，向廣大消費(fèi)者介紹相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)常識(shí)、回答聽眾消費(fèi)問(wèn)題，與聽眾形成良性互動(dòng)。

???? 據(jù)悉，佳能近期借助媒體的力量，開辟了多條服務(wù)通道，希望通過(guò)這些新的途徑和方式，進(jìn)一步增強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，提升其售后服務(wù)。佳能（中國(guó)）向社會(huì)鄭重承諾：“佳能將時(shí)刻接受廣大消費(fèi)者和北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的監(jiān)督，在保障及時(shí)提供目前各項(xiàng)售后服務(wù)的同時(shí)，著力拓展更多的渠道，讓消費(fèi)者得到更快速的咨詢解決，更加了解和關(guān)注佳能品牌及產(chǎn)品。”

????佳能一直致力于為客戶提供高質(zhì)量、高滿意度的服務(wù)，并且不斷加大售后服務(wù)的力度。此次開辟這條“綠色通道”，正是其在加大服務(wù)力度方面的又一體現(xiàn)。此前，佳能已建立起一套獨(dú)有的售后服務(wù)體制：在北京、上海和廣州成立了7家QRC快修中心，向用戶提供部分消費(fèi)類產(chǎn)品的1小時(shí)快速及日常維修服務(wù)，并不斷加速新建更多的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。年內(nèi)，成都、南京及杭州等地的QRC快修中心會(huì)相繼建成開業(yè)，到2010年，QRC的數(shù)量將增至25家。

????多年來(lái)，佳能在"Delighting You Always"（感動(dòng)常在）的較高服務(wù)準(zhǔn)則下，通過(guò)自身的不懈努力全方位提升客戶滿意度，真正將“感動(dòng)”傳遞給每一位用戶，以期實(shí)現(xiàn)客戶感動(dòng)的較高服務(wù)宗旨。

????佳能（中國(guó)）以集團(tuán)的“共生”理念為較高發(fā)展宗旨，始終與中國(guó)人民“共生”，回報(bào)中國(guó)社會(huì)，回報(bào)中國(guó)消費(fèi)者，努力成為真正優(yōu)秀的本土化企業(yè)。為此，佳能將持續(xù)加強(qiáng)售前、售中、售后三位一體的全方位服務(wù)，用自身的服務(wù)讓消費(fèi)者感動(dòng)，并為中國(guó)社會(huì)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。