第三次公告：2014-04-24
第二次公告：2013-11-22
第一次公告：2013-06-18

(本次更新，完善了對(duì)象產(chǎn)品的查詢方式，對(duì)象產(chǎn)品范圍沒有變化，請(qǐng)放心使用)

尊敬的用戶：

非常感謝您選用佳能公司的產(chǎn)品！

現(xiàn)象

我們發(fā)現(xiàn)部分佳能EOS-1D X和EOS-1D C產(chǎn)品由于驅(qū)動(dòng)機(jī)械部分潤滑不足造成磨損，可能會(huì)出現(xiàn)以下兩個(gè)現(xiàn)象：

1. 自動(dòng)對(duì)焦（AF）不能合焦。（上面提及的磨損產(chǎn)生的微粒導(dǎo)致）

2. 拍攝時(shí)，取景器中的圖像模糊或不穩(wěn)定。（磨損過大可能出現(xiàn)）

對(duì)象產(chǎn)品

如果您的產(chǎn)品型號(hào)及機(jī)身號(hào)屬于下列情形，您的產(chǎn)品有可能是對(duì)象產(chǎn)品，需要通過下方的查詢功能做進(jìn)一步的確認(rèn)（請(qǐng)參照下方的“識(shí)別對(duì)象產(chǎn)品的步驟”）。如果不屬于下列情形，您的產(chǎn)品不是對(duì)象產(chǎn)品，請(qǐng)繼續(xù)放心使用。

1）EOS-1D X：如果機(jī)身號(hào)左起第1位是“0”或者“1”，且左起第6位是“1-7”中的任何一個(gè)數(shù)字，則上述現(xiàn)象可能會(huì)出現(xiàn)。

2）EOS-1D C：如果機(jī)身號(hào)左起第1位是“0”，且左起第6位是“1”，則上述現(xiàn)象可能會(huì)出現(xiàn)。

識(shí)別對(duì)象產(chǎn)品的步驟:

1）請(qǐng)點(diǎn)擊“下拉菜單”，選擇您所使用的產(chǎn)品型號(hào)；

2）請(qǐng)輸入您使用的產(chǎn)品的機(jī)身號(hào)；

3）點(diǎn)擊“查詢”按鈕進(jìn)行查詢；并根據(jù)顯示的“查詢結(jié)果”信息繼續(xù)進(jìn)行下一步操作。

請(qǐng)選擇您使用的產(chǎn)品型號(hào) EOS-1D X EOS-1D C

尊敬的用戶，您的產(chǎn)品有可能屬于“對(duì)象產(chǎn)品”，請(qǐng)您繼續(xù)查看相機(jī)電池倉內(nèi)是否有下圖所示標(biāo)識(shí)之一，如果有，則表示“您的產(chǎn)品不是對(duì)象產(chǎn)品”，請(qǐng)您繼續(xù)放心使用。如果沒有下圖所示標(biāo)示之一，則為對(duì)象產(chǎn)品。
非對(duì)象產(chǎn)品標(biāo)識(shí)：

黃色圓圈部位有"A"標(biāo)識(shí)		黃色圓圈部位有黑色標(biāo)識(shí)

尊敬的用戶，您的產(chǎn)品屬于“非對(duì)象產(chǎn)品”，請(qǐng)您放心使用。

尊敬的用戶，對(duì)不起，您輸入的機(jī)身號(hào)不正確，請(qǐng)您重新輸入正確的機(jī)身號(hào)再次查詢。

*通過佳能（中國）官網(wǎng)查找本公告的路徑：
佳能（中國）官網(wǎng) / 服務(wù)與支持/ 服務(wù)公告/ 致使用佳能EOS-1D X 和 EOS-1D C數(shù)碼單反相機(jī)的用戶

用戶支持

對(duì)于對(duì)象產(chǎn)品，我們將提供免費(fèi)維修，請(qǐng)攜帶您的相機(jī)至佳能快修中心。本服務(wù)已于2013年7月1日開始。對(duì)于沒有佳能快修中心的地區(qū)，您可將機(jī)器送至離您較近的佳能快捷服務(wù)站、特約快修中心、維修店或者維修受理服務(wù)店，我們會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處理。
要查看佳能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)， 請(qǐng) 點(diǎn)擊這里 。

對(duì)于上述現(xiàn)象給您帶來的不便我們深表歉意！

佳能一直致力于為我們的顧客提供高質(zhì)量、可信賴的產(chǎn)品，也希望能夠取得您的理解和支持！

聯(lián)系咨詢

佳能（中國）熱線中心：4006-222666（僅支付市話費(fèi)且支持手機(jī)撥打，香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)除外）

佳能（中國）有限公司
2014-04-24