關(guān)于個人電腦在Windows 8.1操作系統(tǒng)下USB端口充電問題的公告

尊敬的用戶：

微軟公司將于2013年10月18日發(fā)布Windows 8.1操作系統(tǒng)，我們發(fā)現(xiàn)如果您的個人電腦使用此操作系統(tǒng)，其USB端口可能無法為一些產(chǎn)品充電。

（Windows 8.1 操作系統(tǒng)包括用戶進(jìn)行的系統(tǒng)更新）

以下為可能涉及到的產(chǎn)品及對策方案，供您參考。

涉及產(chǎn)品：

照相機(jī)、攝像機(jī)、佩戴式攝像機(jī)、耳機(jī)、頭戴式顯示器、便攜式耳機(jī)放大器，移動電源。

* 目前已確認(rèn)如果您的個人電腦運行Windows 8.1系統(tǒng)，其USB端口可能無法為以上系列的部分產(chǎn)品進(jìn)行充電。

原因：

由于微軟公司改變了Windows 8.1 系統(tǒng)的USB接口設(shè)置規(guī)范，故個人電腦的USB端口有可能無法為一些產(chǎn)品充電。

* 運行Windows 8系統(tǒng)及早期版本的Windows 操作系統(tǒng)的個人電腦未發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象。

對策方案：

作為臨時的解決方案，（如您的外接設(shè)備是索尼產(chǎn)品）請您使用產(chǎn)品自帶或索尼認(rèn)證的電源適配器為涉及產(chǎn)品充電。您也可以使用運行Windows 8或早期版本的Windows操作系統(tǒng)的個人電腦為上述產(chǎn)品充電。

我們將盡快公布解決此問題的方案。

如果您有任何詢問，敬請垂詢：

對由此可能給您帶來的不便，我們非常抱歉！

再次感謝您的理解和一如既往的支持！

                                    索尼（中國）有限公司

顧客互動及服務(wù)本部

2013年10月15日