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現(xiàn)象

我們收到有關(guān)本公司部分（墨水盒分體式）噴墨打印機(jī)的如下報(bào)告，在一些地區(qū)（主要為日本等）出現(xiàn)了由于墨水滲入打印頭的絕緣封條而導(dǎo)致發(fā)熱或發(fā)熱并伴隨輕微冒煙現(xiàn)象。為了讓用戶更加安心使用，本公司對(duì)用戶提醒如下：

經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，本公司認(rèn)為墨水滲入打印頭的絕緣封條的原因如下：

1）某種墨水成分與絕緣封條發(fā)生化學(xué)反應(yīng)（※）

2）由于外力使打印頭的絕緣封條強(qiáng)烈碰撞打印頭安裝部位而導(dǎo)致打印頭的絕緣封條損傷。

※目前收到的市場(chǎng)報(bào)告事例中，在沒(méi)有發(fā)現(xiàn)2）所述外力導(dǎo)致的損傷痕跡的打印頭中，大部分均檢測(cè)到原裝墨水所不包含的成分。在這些成分中，含有導(dǎo)致絕緣封條膨脹的物質(zhì)。通過(guò)這些分析，本公司認(rèn)為該墨水成分和本現(xiàn)象的發(fā)生存在關(guān)聯(lián)性。

本現(xiàn)象極少發(fā)生，即使萬(wàn)一發(fā)生也不會(huì)引起打印機(jī)外部起火、損害擴(kuò)大的情況，安全上不存在問(wèn)題，為了用戶更加安心使用，本公司提醒用戶盡量避免不必要的拆裝打印頭操作。

同時(shí)，本公司推薦使用本公司原裝墨水耗材。

聯(lián)系方式

如有任何問(wèn)題，請(qǐng)致電佳能熱線中心：4006-CallCANON (4006-222666)

營(yíng)業(yè)時(shí)間：周一至周五：9:00-20:00

周六、周日：9:00-18:00

（國(guó)家法定節(jié)假日除外）